Esta mañana, la “Sala de los Intendentes” fue escenario del lanzamiento oficial de “JuanMa”, el nuevo asistente digital desarrollado por el municipio para optimizar el acceso a la información turística. La presentación estuvo encabezada por el intendente Esteban Reino, acompañado por el secretario de Gobierno, Ricardo Stoppani; el secretario de Hacienda, Francisco Ridao; y la subsecretaria de Turismo, Rosario Tufró.

Durante el encuentro se detallaron las principales características de esta innovación, concebida como un paso concreto hacia la modernización de la comunicación pública. Las autoridades subrayaron que se trata de una herramienta ya operativa, que posiciona a la ciudad en línea con las tendencias actuales en tecnología aplicada a la gestión.

Un asistente que aprende y responde en tiempo real

“JuanMa” se presenta como el primer asistente de inteligencia artificial del municipio, con disponibilidad permanente y capacidad para responder consultas turísticas y administrativas. A diferencia de sistemas tradicionales, no se limita a respuestas predefinidas, sino que incorpora aprendizaje continuo, adaptando sus respuestas según el perfil y las necesidades de cada usuario.

Desde el área de Turismo explicaron que el sistema cuenta con información actualizada sobre puntos de interés, gastronomía, alojamiento y servicios, además de horarios de atención en distintos espacios de la ciudad. También permite orientar sobre trámites habituales, como licencias de conducir o turnos para la verificación técnica vehicular.

Quienes deseen utilizar la herramienta pueden acceder a través del siguiente enlace: https://intu.ar/balcarce/juanma.html, además de las redes sociales oficiales y WhatsApp.

Tecnología para la gestión y la planificación

El desarrollo de “JuanMa” surge del análisis de consultas frecuentes recibidas por el municipio en sus canales habituales, lo que permitió detectar patrones y avanzar hacia una solución más dinámica, superando las limitaciones de los bots convencionales.

Además de mejorar la experiencia del usuario, el sistema aportará datos relevantes para la toma de decisiones, ya que permitirá identificar intereses, demandas y comportamientos tanto de vecinos como de visitantes.

Desde el municipio anticiparon que este lanzamiento constituye el primer paso de una estrategia más amplia, que contempla la incorporación de nuevos asistentes virtuales en distintas áreas de la administración pública.

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