Durante la decimocuarta sesión ordinaria del Concejo Deliberante, se planteó la necesidad de contar con un punto presencial de atención de Telepase en Balcarce, ante los reclamos de vecinos por inconvenientes con las obleas, cobros y trámites digitales.

La concejal de Juntos, Florencia Martínez  explicó que actualmente los usuarios deben trasladarse hasta Mar del Plata o resolver las gestiones de manera virtual. Señaló que el sistema “no siempre funciona bien” y que en algunos casos la oblea no es reconocida pese a estar activa. También advirtió que una pasada que no se registra puede terminar generando una deuda y, posteriormente, una multa.

En ese sentido, sostuvo que un lugar de atención permitiría “que la gente pueda reclamar, pueda solicitar la oblea o cualquier inquietud que tenga” y consideró que sería una forma de garantizar una transición más clara hacia el nuevo sistema.

El concejal del Frente Potencia, Gabriel Petruccelli, acompañó el planteo y sumó reclamos por cobros incorrectos. Aseguró que recibió consultas de vecinos a los que se les cobraron peajes de lugares por los que aseguran no haber circulado. “A pesar de tener la oblea y el medio de pago disponible, vienen 3500 pesos”, afirmó.

Desde La Libertad Avanza, Enrique Guillén, explicó las diferencias entre Telepase y Telepeaje Plus y sostuvo que, en su experiencia, el sistema le cobró correctamente las pasadas. De todos modos, reconoció que existen casos de cobros erróneos y señaló que los usuarios pueden reclamar ante la concesionaria. También planteó que Corresur debería disponer personal de atención en los peajes.

Por su parte, la concejal de Fuerza Patria, Sol Di Gerónimo, cuestionó la implementación del sistema y reclamó mayor información para los usuarios. “Cuando querés cambiar un sistema, tenés que dar difusión, lo tenés que informar”, sostuvo. Además, relató problemas propios con el cobro del peaje pese a tener los sistemas de pago habilitados y afirmó que los reclamos se multiplican entre los vecinos.

La edil también cuestionó la falta de personal que pueda asistir a los conductores en el lugar y consideró que la ausencia de un canal presencial agrava las dificultades para quienes tienen inconvenientes con el Telepase.

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