En el actual contexto en materia de seguridad, se recomienda a la comunidad extremar las precauciones ante llamados y contactos provenientes de números desconocidos, especialmente frente a situaciones en las que se solicite información personal o bancaria.

Ante una comunicación cuyo origen no pueda identificarse con claridad, se aconseja mantener la cautela y, en lo posible, no atender. Si se decide responder, es fundamental no proporcionar datos personales, información bancaria, claves, códigos de seguridad ni ningún otro elemento que permita acceder a cuentas o realizar operaciones.

También se recuerda que no se deben compartir pantallas, habilitar accesos remotos ni seguir instrucciones que permitan a terceros observar o manipular un dispositivo. Esta recomendación se mantiene incluso cuando quien realiza el contacto manifiesta pertenecer a un banco, organismo público, empresa u otra institución reconocida.

Las estafas telefónicas pueden utilizar distintos argumentos para generar confianza, preocupación o una sensación de urgencia y conseguir que la víctima revele información confidencial. Por este motivo, ante cualquier situación que genere dudas, se recomienda interrumpir la comunicación y verificar la supuesta gestión a través de canales oficiales y seguros.

Ninguna comunicación legítima debería exigir mediante un llamado telefónico la entrega de claves, códigos de seguridad o datos confidenciales, ni solicitar el acceso o la visualización de un dispositivo.

En caso de recibir un contacto sospechoso, se aconseja no continuar la conversación, no realizar transferencias y no brindar información. Además, cuando sea posible, se recomienda conservar los datos del número desde el cual se efectuó la comunicación para realizar la correspondiente denuncia.

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